ある日突然、作業中にマウスが異常なほどカクカクして、動作がすごく重くなりました。
電池が切れそうなのかと交換しても、状態は変わらず。
使用マウスはエレコムのワイヤレスマウス。 レシーバはAppleの純正USBアダプタに接続して使っていました。
パソコンスタンドを使っているので、ぶらーんと垂れ下がって負荷が掛かっているのか…
ふと見ると、充電残量が5%。電源を繋いでいるはずなのに充電されていませんでした。
そして見慣れない「バッテリーは充電停止中」という表示。
また、反対側にはAnkerのUSB-Cハブ経由でバックアップ用のHDDを接続しているのですが、こちらもすさまじい勢いで接続が遮断される状態に…
以下の方法で解決されたので、同じ症状になった方は参考にしてみてください。
何はともあれ、Appleに電話
Macにトラブルがあった時、ググって解決法がわからない場合はAppleサポートに電話しています。
いつも電話口で助けていただいて本当に心強いです。。
今回提案いただいた解決法は以下3つ。
1. USB-Cポートの掃除 2. Apple Diagnostics を使って Mac をテストする 3. Mac の SMC をリセット
順番に試してみます。
USB-Cポートの掃除
まずはお掃除です。
私が使っているMacBook Proは2019年に購入。一度もUSB-Cポートを掃除したことはありませんでした。
柔らかく、毛羽立ちの少ない布で優しく拭いてあげてください、とのこと。
エアダスターはあまり推奨はしていないようでした。
私は爪楊枝にティッシュを巻き付けて突っ込んでみました。（よくよくググってみたら、ティッシュはやめた方が良さそう）
特に汚れている様子もなく、とりあえず再起動。
うん、直りません。。
Apple Diagnostics を使って Mac をテストする
Apple Diagnostics (旧称 Apple Hardware Test) では、Mac のハードウェアに問題がないか調べることができます。
Apple Diagnostics を使って Mac をテストする
データとかには影響のないテストとのこと。
こちらも「異常なし」との判定がでましたので、3つ目の方法へ。
Mac の SMC をリセットする
システム管理コントローラ (SMC) をリセットすると、電源、バッテリー、ファン、その他の機能に関わる一部の問題を解決できます。
Mac の SMC をリセットする方法
Mac が Apple T2 セキュリティチップを搭載しているノートブックコンピュータの場合は、以下の手順を実行します。
1.Mac をシステム終了します。 2.電源ボタンを 10 秒間長押ししてから、指を放します。 3.数秒待ってから、電源ボタンを押して Mac の電源を入れます。 問題が解決しない場合は、以下の手順で SMC をリセットしてください。
とのこと。解決しなかったため、次のステップを試します。
1.Mac をシステム終了します。 2.内蔵キーボードで、以下のキーをすべて長押しします。場合によっては、Mac の電源が入ります。 ・キーボードの左側の「control」キー ・キーボードの左側の「option (Alt)
」キー ・キーボードの右側の「shift
」キー 3.上記 3 つのすべてのキーを 7 秒間押し続け、電源ボタンも長押しします。Mac の電源が入っている場合は、キーを押し続けている間に電源が切れます。
4.4 つすべてのキーをさらに 7 秒押し続けてから、指を放します。 5.数秒待ってから、電源ボタンを押して Mac の電源を入れます。
結果…
直りました！！
Appleサポートセンター様様です…！
原因はわかりませんでしたが、その後は接続不良、バッテリー不良など起きなくなり1週間ほど経った現在でも快適に使用できています。
これでダメだったら、ショップ持ち込みとなっていました。。
Macにトラブルがあった際は、Appleサポートに問い合わせて相談されるのがオススメです！